Erstattungs- und Rückgabebedingungen

Diese Bedingungen gelten für Waren, die Verbraucher über den unter der Marke Farsko geführten Onlineshop erwerben. Für einen Fernabsatzvertrag besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Eine Begründung ist für den Widerruf nicht erforderlich.

Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht Beförderer ist. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonnabend, Sonntag oder einen am maßgeblichen Ort staatlich anerkannten Feiertag, tritt an dessen Stelle der nächste Werktag.

Der Widerruf kann per E-Mail an hello@farsko.com, telefonisch unter +1 (619) 279-6324 oder durch eine eindeutige schriftliche Erklärung an 4275 View Pl, San Diego, Kalifornien, 92115, Vereinigte Staaten erklärt werden. Die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Fristablauf wahrt die Frist.

Für die Bearbeitung einer Rückgabe sollten Bestellnummer, Name, Kontaktmöglichkeit, betroffener Artikel und der gewünschte Rückgabeweg angegeben werden. Nach der Widerrufserklärung ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

Vor einer Rücksendung ist Kontakt aufzunehmen. Die für die Rücksendung vorgesehene Adresse und der Rücksendeweg werden anschließend mitgeteilt. Die Rücksendekosten werden vom Verkäufer getragen. Eine Rücknahmegebühr wird nicht erhoben.

Der Verbraucher darf die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen Wertverlust ist nur einzustehen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der über diese Prüfung hinausgeht.

Zur geordneten Prüfung der Rücksendung sollen vorhandene Zubehörteile, Anleitungen und zumutbar aufbewahrte Originalverpackung mit zurückgegeben werden. Das Fehlen einer Verpackung beseitigt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, bei schnell verderblichen Waren sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der betreffenden Warenart erfüllt sind.

Bei wirksamem Widerruf werden die für die zurückgegebenen Waren geleisteten Zahlungen sowie die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Bei einer Teilrückgabe wird der Kaufpreis der zurückgegebenen Ware erstattet. Versandkosten werden insoweit berücksichtigt, wie sie nach den gesetzlichen Regeln auf den widerrufenen Teil entfallen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, soweit nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Rückzahlungsweise vereinbart wird.

Die Rückzahlung wird ohne unbegründete Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung veranlasst. Bei Warenkäufen kann die Rückzahlung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Dies gilt nicht, wenn die Abholung der Ware angeboten wurde.

Nach Freigabe der Rückzahlung beträgt die tatsächliche Gutschrift auf dem verwendeten Zahlungsmittel 3–12 Werktage. Der Buchungszeitpunkt richtet sich nach dem beteiligten Karteninstitut oder Zahlungsdienst. Ist nach Ablauf dieses Zeitraums keine Gutschrift sichtbar, kann hello@farsko.com oder +1 (619) 279-6324 kontaktiert werden.

Bei einem Sachmangel, einer Falschlieferung oder fehlenden Teilen stehen die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung und die weiteren gesetzlichen Rechtsbehelfe offen. Die erforderlichen Kosten einer berechtigten Nacherfüllung, einschließlich Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer.

Für die Prüfung werden Bestellnummer, Artikelbezeichnung, eine Beschreibung des Problems und geeignete Fotos empfohlen. Die Rücksendeadresse wird nach Kontaktaufnahme mitgeteilt.

Kontakt: hello@farsko.com oder +1 (619) 279-6324.