Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen

Bestandsinformationen auf Produktseiten beruhen auf den im Shopsystem vorliegenden Lagerdaten. Nach Eingang einer Bestellung wird die Verfügbarkeit im Rahmen der Auftragsbearbeitung erneut geprüft.

Ein konkretes Wiederverfügbarkeitsdatum wird nur dargestellt, wenn für den betreffenden Artikel ein belastbarer Termin im Shop angegeben ist.

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit können am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen werden. Bestellungen nach 17:00 Uhr werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet. An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

Die voraussichtliche Zustellung nach Versand beträgt 6–13 Werktage. Bearbeitungszeit und Zustellzeit werden getrennt ausgewiesen.

Eine Bestellung kann entsprechend dem Lagerbestand in mehreren Sendungen ausgeliefert werden. Gewicht und Abmessungen einzelner Artikel können zusätzlich den Einsatz unterschiedlicher Logistikdienste erfordern.

Nach Versand werden die Sendungsnummern und die zugehörigen Abfragemöglichkeiten für die einzelnen Versandabschnitte per E-Mail mitgeteilt.

Wird nach Bestelleingang festgestellt, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, wird der Kunde informiert. Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln kann der verfügbare Teil versendet und der nicht verfügbare Teil nach Abstimmung abgewartet oder storniert werden.

Eine Ersatzware wird nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden versendet.

Bei einer erkennbaren Verzögerung nach Bestelleingang wird der Kunde über die hinterlegte Kontaktmöglichkeit informiert. Soweit ein neuer belastbarer Zustellzeitraum vorliegt, wird dieser zusammen mit dem Versandstatus mitgeteilt.

Der Kunde kann entscheiden, ob er eine angebotene neue Leistungsfrist akzeptiert oder seine gesetzlichen Rechte wegen Lieferverzugs ausübt.

Ist kein konkreter Lieferzeitpunkt vereinbart, ist die Ware bei einem Verbrauchsgüterkauf spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben.

Wird die maßgebliche Lieferzeit überschritten, kann der Verbraucher eine angemessene zusätzliche Frist zur Lieferung setzen. Erfolgt auch innerhalb dieser Frist keine Lieferung, kann der Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten und die Rückzahlung bereits geleisteter Beträge verlangen.

Eine zusätzliche Frist ist nicht erforderlich, wenn die Lieferung ernsthaft und endgültig verweigert wird oder ein ausdrücklich vereinbarter Liefertermin für den Vertrag wesentlich war.

Schwere Wetterereignisse, Transportstörungen oder außergewöhnliche Störungen der Lieferkette können den Versandablauf verändern. Solche Ereignisse beseitigen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.

Bei einer im Transport verzögerten Sendung wird der Versandstatus anhand der verfügbaren Befördererdaten geprüft. Wird ein Paket als verloren bestätigt, wird nach Abstimmung eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung angeboten.

Kontakt: hello@farsko.com oder +1 (619) 279-6324.